Khi bạn cần trợ giúp với ví tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc bất kỳ câu hỏi về tài khoản của mình, đội hỗ…
Trung Tâm Hỗ Trợ của 88win.com xử lý mọi vấn đề liên quan đến tài khoản cá nhân của bạn. Nếu giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không vào tài khoản, chúng tôi sẽ kiểm tra và giải quyết. Bạn có thể báo cáo vấn đề về ví điện tử, xác minh danh tính, thay đổi mật khẩu
hoặc hỏi bất cứ điều gì về cách hoạt động của tài khoản. Đội của chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ trên nhiều kênh.
Bạn có thể truy cập Trung Tâm Hỗ Trợ từ trên điện thoại bất kỳ lúc nào. Gọi, nhắn tin hoặc sử dụng ứng dụng 88win.
Trung Tâm Hỗ Trợ yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải quyết các vấn đề nhạy cảm như thay đổi mật khẩu hay rút tiền.
Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay để bảo vệ.
Mọi giao dịch thanh toán được kiểm tra kỹ. Nếu nạp tiền không thành công, chúng tôi sẽ truy vết và xác nhận lý do.
Nếu tài khoản của bạn bị khóa, chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước để xác minh danh tính và mở khóa.
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua tin nhắn. Nếu quên mật khẩu, sử dụng công cụ đặt lại qua email hoặc liên hệ hỗ trợ.
Nếu có tranh chấp về giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi sẽ điều tra và giải quyết công bằng.
Không chắc ví tài khoản của bạn có hợp lệ không? Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận trạng thái MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay nhưng chưa thấy vào tài khoản? Chúng tôi sẽ kiểm tra từng bước của giao dịch.
Quên mật khẩu và không thể đăng nhập? Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ giúp bạn tạo mật khẩu mới.
Bất kỳ câu hỏi nào về cách nạp tiền, rút tiền, hay sử dụng tài khoản — chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng.
Nếu thấy giao dịch lạ hay tài khoản bị truy cập trái phép, báo cáo ngay cho chúng tôi để bảo vệ.
Liên hệ chúng tôi từ trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị bạn sử dụng.